キムラ ヒロシ
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賃貸探しを始めようと思っている方の中には、イエプラの利用を考えている方もいるのではないでしょうか。
とはいえ気になるのが、「担当スタッフのサポートの質」だと思います。
それもそのはず、イエプラ＝普通の不動産とは違って、チャットにて賃貸の紹介を受けます。当然、賃貸に関する相談もチャットで行わなければなりません。
そのため、「対面してのサポートと比べて、劣るのでは」、「チャットだし適当に賃貸を紹介されそう」といった不安を感じる方もいるはずです。
ただ、結論から言いますと、イエプラ＝担当スタッフの質が悪いという事はありません。
私自身、イエプラを利用して賃貸探しをしていましたが、イエプラのスタッフに対して、一切不快になる事はなかったです。
今記事では、
上記について、私の体験談を交えて書いていきます。
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イエプラの担当スタッフについて
担当スタッフはどんな人?
”チャット不動産”だからと言って、イエプラのスタッフ＝レベルが低いという事はありません。
実際に、サポートへの不満を口にした方は、全体で5%しかいない・Googleのレビューが☆4.5という事からも、サポート力に長けている事が分かるかと思います。
また、担当スタッフの方は、女性が多いです。私を担当してくれたのも女性のスタッフさんでした。
そのため、女性でも相談しやすいサービスとなっています。
確かに、チャットだけで内見予約まで完結出来ると聞くと、便利と感じる反面、適当なサポートをされるのではと不安に感じるのも分かります。
ただ、実際は、深夜まで対応をしてくれるうえに、チャットの返信も即座に来ます。私自身、返信に15分以上待たされる事はなかったです。
つまり、チャット不動産であっても、スタッフがバイトレベルという事はなく、きちんと”プロ”の不動産アドバイザーがサポートをしてくれるのです。
【悪評が多い?】イエプラの口コミ評判10選！賃貸探しに利用する価値はあるの?
本当に条件通りに賃貸紹介をしてくれる
また、実際に相談をしてみると分かりますが、イエプラのスタッフさん＝伝えた希望通りの賃貸を紹介してくれます。そしてそれが、細かな条件であってもです。
私自身、「都内で家賃6万円代、風呂トイレ別、駅近（10分圏内）、都市ガス、一階はNG、Wi-Fi完備、角部屋希望、築年数5年前後が良い」といったように、細かく条件を伝えましたが、すぐさま4件の賃貸情報を送ってくれました。
「ちょっとわがまま言い過ぎましたかね…すみません。」と送っても、「いやいや、むしろ具体的に言っていただいた方が、希望に合う賃貸を見つけやすいのでありがたいです！」と親切な返信をしてくれて、相談もしやすかったです。
「そんな条件ならもっと家賃を上げないと」、「この辺の家賃相場分かってるの」といった高圧的な態度を取られる事もありません。ただただ、丁寧な対応をしてくれます。
レスポンスも早く文面も丁寧なので、契約が決まるまで終始良い印象でした。
個人的には、いつでも相談が出来る点も相まって、完全に店舗型の不動産じゃなくて、イエプラの方が、”良い不動産”と感じちゃいました。
しつこい連絡もない！
チャットでのやり取りなので、”連絡がしつこいのでは…”と感じるかも知れません。
ただ、イエプラ＝こちらから連絡をしない限り、向こうからの連絡は来る事はありません。
・賃貸情報の連絡
・こちらの質問に対しての返信
・内見の日取りの連絡
・契約内容の確認の連絡
・入居日確定の連絡
実際に連絡が来たのは上記の時だけです。
また、賃貸情報の連絡に関しては、”検索機能を使って、自分で探してみます”と伝える事で、容易にストップをする事が出来ます。そのため、求人サイトのように、延々と情報が送られてくる事もありません。
そして、引越しを催促される事もないです。
あくまで、こちらからの連絡に対してレスポンスをするスタンスです。
確かに、賃貸に関する質問をする回数が増えれば、イエプラ側の連絡も増えます。
とはいえ、しつこいと感じるレベルで連絡が来るという事はまずないです。
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■まとめ
イエプラの担当スタッフについて書いていきました。
良い部屋に住めるかどうかは、不動産スタッフの力に掛かっているといっても過言ではありません。
そのため、「実際住んでみると微妙…」と入居後に後悔したくないのであれば、スタッフと密にやりとりが出来る不動産を選ぶのが吉です。
実際住んでみると、周辺に何があるか、隣人に変な人はいないか、治安の良し悪し、アクセスの良さ、ガス料金など、賃貸そのもの以外の事も大切になってきます。そこをきちんと聞いておかないと、絶対に後悔します。
ただ、イエプラであれば、店舗に来店せずに、スマホ一つですぐさまスタッフに相談が出来ます。
そのうえ、深夜であっても、即座にレスポンスしてくれます。ですので、店舗型の不動産よりも、多くの情報を聞いたうえで賃貸選びが出来るのです。当然、隣人の情報や周辺の情報も教えてくれます。
そのため、賃貸探しを始めたいという方は、利用してみる価値があるかと思います。
登録は無料ですし、契約までお金がかかる事はないので、実際に登録をしてスタッフさんとやりとりをしたうえで、賃貸選びに利用するかを判断する事も可能です。
下記公式サイトにて、詳しいサポート内容、保有物件の例を確認出来ます。
興味のある方は、一読してみてはいかがでしょうか。
◆イエプラの公式サイトはこちら↓
